Županijski centar 112 prošle godine zaprimio 79 hiljada poziva

Danas se obeležava Dan evropskog broja 112. Jedinstveni broj koji pruža jednostavan, siguran i efikasan pristup svim hitnim službama, u Hrvatskoj je uveden 2005. godine. Županijski centar 112 Vukovar zaprimio je prošle godine 79 hiljada poziva, rekao je voditelj Službe civilne zaštite Vukovar Stjepan Draganić.

– Tokom prošle godine zaprimili smo 79 hiljada poziva. Od toga 68 hiljada su namenski pozivi koji su zahtevali angažman od žurnih spasilačkih službi. Posao je složen i kompleksan jer imamo razne vrste poziva. Od složenih događaja, nasilja u porodici, smrtnih događaja, saobraćajnih nesreća, potresa, poplava i mnogih drugih. To su sve situacije gde se ljudi nalaze u nekoj teškoj situaciji i očekuju brzu i trenutnu pomoć – naveo je Draganić i istakao da se svi telefonski pozivi snimaju.

– Sustav telefonije je takav da se svi razgovori snimaju i trajno se pohranjuju. Imali smo situacije gde smo imali zlonamerne pozive, kada se broj 112 zloupotrebljavao. Tada je sud tražio izuzeće zapisa i na osnovu tog zapisa pokrenut je sudski postupak.

Broj 112 trenutno je jedini hitan broj u osam država Evropske unije, ali je kao takav uveden i u 11 evropskih država koje nisu članice Unije, bilo kao jedinstveni ili broj koji funkcioniše uz njihove nacionalne hitne brojeve za policiju, vatrogasce i hitnu pomoć.

– Broj 112 uveden je zbog turista, stranaca i to je jedinstveni broj koji je lako zapamtiti. Kada bi se sada provela anketa na ulici, pola ljudi bi zamenilo brojeve policije i vatrogasaca. Tu se gubi dragoceno vreme. Pozivom na 112 imate sve hitne službe u jednom trenutku, a samim time i operater ima mogućost da spoji konferencijskih pet hitnih službi odjednom i da svi imaju podatak u istom trenutku. Informacija je najbitnija. Što pre dobijemo informaciju, pre ćemo nekome pomoći. Direkcija civilne zaštite nema svoje operativne snage, ali operativne snage Direkcije civilne zaštite su sve stručne službe, od vatrogasaca, HGSS-a, Crvenog krsta i njih angažujemo u slučaju potrebe.

Županijski centar 112 Vukovar posetio je gradonačelnik grada Vukovara Ivan Penava.

– Zahvaljujem se voditelju Službe civilne zaštite Stjepanu Draganiću i svim službenicima za jedan kvalitetan, dobar rad i jednu sigurnost koju pružaju građanima grada Vukovara jer je dobro znati činjenicu koja uleva značajnu dozu sigurnosti, da ćete pozivom na 112 dobiti nekoga sa druge strane veze i da će vam to biti pomoć koja vam je potrebna – rekao je Penava.

Obeležavanjem Dana jedinstvenog evropskog broja 112, podiže se svesnost građana o njegovoj važnosti.

S. Jovanović